Wszystko zależy od powodu negatywnej weryfikacji. 

  • W przypadku problemów technicznych w czasie wideoweryfikacji możesz bezpłatnie przystąpić do procesu ponownie.
  • Gdy konsultant stwierdzi, że dane osobowe lub biometryczne są nieprawidłowe, wydaje ocenę negatywną i odrzuca wideoweryfikację. Taka sytuacja oceniania jest jako próba oszustwa. Każda kolejna próba weryfikacji odbywa się po ponownym opłaceniu procesu.